Términos y Condiciones
Políticas, Términos y Condiciones Distribuidores Alpinestars México(No usuario Final)

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Al usar este sitio, usted expresa su aceptación a todos sus términos, condiciones y avisos contenidos o referidos en este documento. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de actualizar o revisar los presentes Términos y Condiciones de uso. Por favor, revise los Términos y Condiciones de Uso periódicamente para los cambios. El uso continuado de este sitio después de la publicación de cualquier cambio en los Términos y Condiciones de Uso constituye la aceptación de dichos cambios.
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MARCAS Usted reconoce y acepta que el servicio y todo el contenido y materiales disponibles en este sitio están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad y leyes.
PRODUCTOS, IMÁGENES Y ESPECIFICACIONES. Por la naturaleza del internet, los colores, formas, figuras y/o características publicadas pueden variar. Los precios y servicios descritos pueden ser modificados o cambiados a criterio de Motocicletas y Equipos S.A. de C.V.

USO INTERNACIONAL Motocicletas y Equipos S.A. de C.V. no hace ninguna representación que los materiales en este sitio son apropiados o disponibles para su uso en lugares fuera de los Estados Unidos Mexicanos acceder a ellos desde territorios donde sus contenidos sean ilegales está prohibido. Aquellos que decidan acceder a este sitio desde otros lugares lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA.

FORMAS DE PAGO. Para realizar sus compras por Internet deberá estar registrado como distribuidor Autorizado con sus datos de facturación y envío, puede realizar sus pagos vía tarjeta de crédito, esto directamente en la página web o Deposito Bancario a nombre de Motocicletas y equipos S.A. de C.V. a la cuenta 052-422833 empresa 9654 de Banorte, incluyendo en la referencia su número de cliente, o bien por transferencia bancaria al número de clave 072580000524228337 también del banco Banorte.

En su caso puede realizar su pago en BANAMEX a la cuenta 870-52614 también a nombre de Motocicletas y Equipos, S.A de C.V. o realizar una transferencia o SPEI con la clave 002180087000526140, siempre mencionando en la referencia su número de cliente.

ENVÍOS
Motocicletas y Equipos S.A. de C.V., se obliga a entregar los Productos comprados mediante un servicio especializado de mensajería dentro de la República Mexicana. Nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 48 horas y enviados a su domicilio en un lapso no mayor a 7 días (excepto piezas originales según proveedor).

Los tiempos de entrega varían según la zona geográfica del destinatario y su tiempo aproximado se especifica durante el proceso de compra en línea. Es importante mencionarle que para poder cumplir con esto es necesario que la dirección del destinatario contenga información completa y correcta. Motocicletas y Equipos S.A. de C.V., no hace entregas en apartados postales ni en direcciones fuera de la República Mexicana.

Todos los productos que se ofrecen en la página de Internet de racestars.mx se encuentran sujetos a disponibilidad. Toda nuestra mercancía está sujeta a existencia, por lo que el tiempo de entrega puede variar. Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso.

Motocicletas y Equipos S.A. de C.V. no se hace responsable por envíos extraviados, ya que esta es responsabilidad de la paquetería y en su caso se puede optar por la opción de asegurar el envío.

Al momento de la entrega en su domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte o licencia de conducir) por lo que te pedimos tener este documento a la mano al momento de recibir los Productos comprados.

Es responsabilidad del cliente validar que el número de paquetes entregados por la paquetería, corresponda a los paquetes expresados en la guía. Si el número de paquetes no corresponde, el cliente deberá rechazar la mercancía y notificar de inmediato a Motocicletas y Equipos sobre el incidente.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Una vez aceptados de conformidad los Productos en el domicilio señalado para entregar mercancía, Motocicletas y Equipos, otorgará un tiempo máximo de 30 días después de la facturación para aceptar cualquier reclamación por defecto o daño, o cualquier tipo de discrepancia de mercancía. Después de transcurrido ese tiempo Motocicletas y Equipos no aceptará devoluciones.
Motocicletas y Equipos, solamente aceptará para su devolución producto en las siguientes circunstancias:
1. Producto con defectos de fabricación.
2. Productos enviados por equivocación.
3. Discrepancia de Mercancía
El Cliente tiene la responsabilidad de verificar el estado de los Productos en el momento de su recepción. En el caso de una devolución, ésta se procesará de cualquiera de las siguientes formas, con la generación de la nota de crédito, por el equivalente de la mercancía. Cuando las causas que originen las devoluciones sean imputables a Motocicletas y Equipos, por nuestra cuenta corre la recolección de la mercancía.
Existe un procedimiento para realizar una devolución:
Debe reportar la devolución así como su causa a los siguientes teléfonos, en horario laboral:
Tel: 01(81) 8218-2838
Se tiene el compromiso de investigar y dar solución en un lapso de tiempo no mayor a 7 días.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO.
Para garantizar un alto nivel de servicio y tiempos de entrega a nuestros clientes, una vez confirmado un pedido por la página WEB, éste no podrá sufrir modificaciones ó cancelaciones. Si el cliente hizo un pago por anticipado y el pedido no fue surtido en su totalidad, Motocicletas y Equipos registrará su saldo como “saldo a favor” a favor del cliente. El cliente deberá indicar posteriormente a Motocicletas y Equipos sobre el manejo de éste saldo, ya sea para ser aplicado en otro pedido ó factura, o bien solicitar su devolución por transferencia bancaria.

TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA USUARIO FINAL (NO DISTRIBUIDORES)

1. FORMAS DE PAGO
Para realizar tus compras por Internet deberás registrar tus datos de facturación y envió, puedes realizar tus pagos vía Pay Pal o Depósito Bancario a nombre de Organización Motomundo a la cuenta 0052414245 de Banorte incluyendo en la referencia el “Número de Folio del Pedido” o bien por transferencia bancaria al número de clave 072 580 00052414245 5 también del banco Banorte.

Podrás monitorear tu pedido llamando a la línea de atención a clientes al teléfono (81)8218-2890 de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 Hrs. Sábado de 9:00 a 2:00 Hrs.

Es importante que después de haber realizado el depósito confirmes tu pago al correo electrónico info@motomundo.com con tu nombre completo y número de folio de pedido.

RESTRICCIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIO.
Motocicletas y Equipos S.A de C.V. se reserva el derecho de prestar su servicio de venta por medio se la página web www.racestars.mx a sus distribuidores exclusivos.

MARCAS Y FOTOGRAFÍAS

TERMINACIÓN

MOTOCICLETAS Y EQUIPOS S.A. DE C.V., se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario, para:

• Terminar definitivamente el presente Convenio;
• Descontinuar o dejar de publicar definitivamente www.racestars.mx sin responsabilidad alguna para Motocicletas y Equipos S.A. de C.V., sus distribuidores, clientes o Proveedores.




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Grupo Motomex S.A. de C.V. y/o subsidiarias con domicilio en Pino Suarez Nte 750 Centro Monterrey Nuevo Leon C.P. 64000, es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de lo establecido por el articulo 3º fracción XIV de la Ley Federal de Protección de Datos personales en posesión de particulares.

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• Proveerle servicios de venta de Motocicletas, accesorios, ropa y equipo de seguridad y otros servicios conexos implementados para atender las necesidades básicas de nuestros clientes.
• Ofrecerle información, servicios y/o promociones de Grupo Motomex S.A de C.V. y/o subsidiarias
• Enviar cotizaciones de productos y/o servicios que ofrece Grupo Motomex S.A de C.V. y/o subsidiarias
• Confirmar y corregir la información con la que contamos, a fin de garantizarle la mejor calidad en nuestro servicio.
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